Hesap silme talebi

Konuşabilirsin - İngilizce (ENGU), Konuşabilirsin - İspanyolca (ESPA) ve Konuşabilirsin - Bulgarca (BGPA) hesabınızın silinmesini uygulama dışından talep edebilirsiniz. Yayıncı: Hava Durumu LLC.

Uygulama içinden

Uygulamada Ayarlar → Hesabım → Hesabımı sil yolunu kullanın. Hesap sahipliği için tekrar giriş istenebilir. Uygulamayı kaldırmak sunucu hesabını silmez.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden merhaba@konusabilirsin.com adresine “Hesap silme talebi” konulu e-posta gönderin. Uygulama adını ve kayıtlı e-posta adresinizi belirtmeniz yeterlidir. Parola, kimlik belgesi, kart bilgisi, satın alma tokenı veya ses kaydı göndermeyin. Hesap sahipliği doğrulanmadan silme yapılmaz.

Doğrulanmış talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırmayı hedefleriz. Talep gönderildiğinde hesabınız anında silinmiş sayılmaz; ekip doğrulama ve işlem sonucunu bildirir.

Silinen ve sınırlı tutulan kayıtlar

Firebase kimliği, kullanıcı kayıtları ve alt koleksiyonları, paket sahipliği, kampanya tercihleri, oturumlar, değerlendirme işlem kayıtları ve AI bildirimleri temizlenir. İşlem yarım kalırsa sunucu tekrar dener.

Suistimal önleme için sınırlı silme işareti ve hediye cihaz özeti 90 gün tutulur. Ödeme hesabı bağları, açık token ve işlem numarası kaldırılır; tekrar teslimi önleyen sınırlı işlem özeti: Dakika satışı açıldığında ödeme kayıtlarının saklama süresi bu politikada ayrıca belirtilecektir.

Yerel öğrenme ilerlemesi hesabın silinmesiyle otomatik sıfırlanmaz. İsterseniz uygulamadaki öğrenme sıfırlama işlemini ayrıca kullanın; Android sistem yedeği sizin kontrolünüzdedir.

Kalan AI bakiyesi ve paket erişimi hesapla ilişkilidir; silinen hesapla kullanılamaz. Silme otomatik para iadesi başlatmaz. Satın alma/iade sorunuz varsa silmeden önce destek adresine başvurun. Gizlilik politikasını okuyun.